OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní a dodací podmínky internetového obchodu - reklamační řád
 
1) Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné.

2) Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem a s dodacími,
platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.

3) Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem.
 
4) Zákazník obdrží zásilku dobírkou společně s přiloženým daňovým dokladem.Při platbě předem bude zaslána zálohová faktura. 
 

5) Ceny na e-schopu jsou platné pouze do vyprodání zásob.

Prosíme zákazníky o pozorné přečtení reklamačního řádu, kde jsou uvedena všechna
Vaše práva a povinnosti v případě nespokojenosti s naší službou.

1) Na všechny výrobky zakoupené v našem obchodě se vztahuje záruka 2 roky.

2) Součástí každého výrobku je reklamační list obsahující veškeré informace
k správnému užívaní výrobku.

3) Kupující je povinen po dodání zboží si jej prohlédnout a případné zjištěné vady
oznámit nejpozději do 7 dnů po obdržení zboží.

4) Zjištěné vady prodávajícímu může oznámit kupující buď e-mailem na 
ehrota@email.cz nebo písemně na adresu Jiří Hradil, Bartultovická 1, Krnov 794 01.

5) Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady, případně jaké rozdíly oproti zaslané
objednávce byly u zakoupeného zboží zjištěny.

6) Kupující může zboží reklamovat i osobně, v pracovní dny od 8:00 do 17:00 hod.
v reklamačním oddělení na výše uvedené adrese.

7) Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie faktury-dobírky s odůvodněním
reklamace a čitelným podpisem.

8) V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost
uvést v oznámení o reklamaci a změnit své údaje v registraci.

9) V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními
předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem
č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující
možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno
nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat
vrácení kupní ceny.

10) Prodávající po obdržení reklamace a reklamovaného zboží vyřídí reklamaci nebo podá
kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace nejpozději do 30 dnů.

11) Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobené vlastní vinou kupujícího
při neodborném zacházení, na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Jestliže bezprostředně po obdržení zboží zjistíte, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje,
máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou Vám do 10 dnů po obdržení navráceného
zboží peníze zaslány zpět.

Podmínkou vrácení peněz je:

1) Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené,
schopné dalšího prodeje.

2) Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.

3) Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové složenky.

4) Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné.
Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato.

Důležité upozornění:
Tato služba se vztahuje pouze na území České republiky.
Jiří Hradil - Hrota provozující tento virtuální obchod nezodpovídá za problémy
vzniklé nesprávným používáním v rozporu s nákupním a reklamačním řádem.